Tokigawa

Доставка товаров из магазина Omoikiri

Покупателям нашего магазина предоставляется возможность воспользоваться услугой экспресс доставки прямо до квартиры или строящегося объекта. Мы предлагаем выгодные условия покупки и быструю отправку Вашего заказа. Доставка осуществляется собственным транспортом по г. Санкт-Петербургу и ЛО, а также транспортными компаниями по всей территории России.

Доставка заказа, оформленного до 15:00 часов, может быть осуществлена непосредственно в день оформления заказа в случае, если заказанный товар есть в наличии на нашем складе. Заказать доставку можно на определенную дату. В день доставки с вами свяжется специалист логистического отдела для подтверждения вашей заявки и согласования времени.

Курьер поднимет и распакует весь товар для проверки его качества, после чего подпишет и поставит печать на гарантийных талонах и выдаст кассовый чек об оплате.

Курьер имеет при себе терминал для принятия оплаты за товары.

Самовывоз в Санкт-Петербурге

Самовывоз заказанных товаров происходит ежедневно из нашего магазина по адресу:

г. Санкт-Петербург, Энгельса, 33, корп. 1.
ТЦ Светлановский, 2 этаж, секция Т208 с 11:00 до 20:00

Собственным транспортом по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

При сумме заказа больше 10000 р.

• Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД – бесплатно.
• Доставка по Ленинградской области – 30 руб/км. (оплачивается отдельно от заказа).
• Подъем – бесплатно.

При сумме заказа меньше 10000 р.

• Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД – 600 р.
• Доставка по Ленинградской области – 600 р. + 30 руб/км от КАД. (оплачивается отдельно от заказа).
• Подъем – бесплатно.

Доставка по всей России транспортной компанией

• При сумме заказа больше 25 000 рублей, доставка до терминала транспортной компании в вашем городе – бесплатно.
• При сумме заказа больше 8000 рублей, доставка до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге – бесплатно.
• При сумме заказа меньше 8000 рублей, доставка до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге – 600 рублей. (оплачивается при получении заказа в ТК Вашего города).

При доставке транспортной компанией заказ оплачивается заранее (предоплата).

При приёмке товара в транспортной компании всегда руководствуйтесь следующей последовательностью действий:

-Осмотреть коробку на предмет наличия повреждений и целостности пломб
-Вытащить товар из коробки (освободить от упаковки)
-Осмотреть товар на наличие повреждений
-Проверить комплектацию
-Если обнаружены повреждения или проблемы с комплектацией, необходимо сделать фото и прислать эту информацию нам (включая фотографии коробки)
-Если у коробки изначально есть повреждения (рваная, мятая, отсутствуют пломбы, присутствуют следы вскрытия), необходимо сфотографировать коробку (упаковку) перед ее вскрытием
-Не утилизируйте коробку (упаковку) до момента проверки исправности техники и наличия полной комплектации товара!
-При обнаружении повреждений составить акт в присутствии водителя транспортной компании или сотрудника склада транспортной компании

Сообщить о повреждениях и составить претензию по телефону или на складе ТК
Отсутствие фотографий повреждений или следов вскрытия упаковки лишает нас возможности разобраться в ситуации с транспортной компанией. При отсутствии доказательств вины перевозчика или упаковщика (составленного акта), компания оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензий и компенсации ущерба.